POLITIQUE DE RÉSERVATION – CAMPING ROYAL PAPINEAU
CONDITIONS GÉNÉRALES
1. SÉJOURS – Sites de camping et hébergement
- Un minimum de deux (2) nuits est requis pour les séjours de fin de semaine
- Un minimum de trois (3) nuits est requis lors des longues fins de semaine (Saint-Jean-Baptiste, Fête du Canada, Fête du Travail)
- Les séjours d’une (1) nuit sont autorisés uniquement :
- en semaine (arrivée le lundi, mardi, mercredi, jeudi)
- ou à la dernière minute (journée même ou la veille)
- Veuillez communiquer directement avec la réception pour toute demande d’une (1) nuit
- Toute demande doit être validée auprès de la réception
2. RÉSERVATION CAMPING
- Tous les sites de camping sont configurés pour un maximum de deux (2) adultes et deux (2) enfants mineurs d’une même famille
- Toute personne additionnelle doit être déclarée et ajoutée au dossier au moment de la réservation
3. RÉSERVATION HÉBERGEMENT
- Tous les hébergements sont non-fumeurs
- Les animaux sont autorisés dans tous les hébergements, sauf dans l’hôtel
- La literie n’est pas incluse pour les chalets, cabines et prêt-à-camper : vous devez apporter draps, oreillers et effets personnels
- Veuillez-vous référer au site de réservation pour la liste complète des articles à apporter
4. ARRIVÉE / DÉPART
- Sites de camping : arrivée à 14 h 00 / départ à 12 h 00
- Hébergement (prêt-à-camper et hôtel) : arrivée à 16 h 00 / départ à 11 h 00
- Toute arrivée hâtive ou départ tardif doit être autorisée par la réception, selon les disponibilités, et fera l’objet de frais supplémentaires
5. ANIMAUX
- Les chiens sont autorisés sur le site du camping
- Les chiens sont strictement interdits sur la plage et dans l’hôtel
- Les chiens doivent être tenus en laisse en tout temps
- Le propriétaire est responsable de ramasser les excréments et du comportement de son animal
- Tout bruit ou aboiement excessif ne sera pas toléré
- Les chiens de type pitbull sont interdits
6. DÉPÔT ET POLITIQUE D’ANNULATION
- À compter du 25 mars 2026, les dépôts et les frais de service sont non remboursables, en tout temps et sans exception
- Dépôts applicables :
- Site de camping et tentes : 39,40 $ (35,00 $ de dépôt + 4,20 $ de frais de service si la réservation est effectuée en ligne)
- Hébergement : 89,40 $ (85,00 $ de dépôt + 4,20 $ de frais de service si la réservation est effectuée en ligne)
- Une modification de date peut être autorisée afin de conserver le dépôt
- Un seul report est permis
7. FRAIS DE MÉNAGE ET DOMMAGES
- Sites de camping :
- Le client est responsable de la propreté de son site et de disposer de ses déchets adéquatement à la fin du séjour
- Hébergement :
- Advenant des dommages, des odeurs de fumée (cigarette ou marijuana) ou des articles manquants :
- Le dépôt de sécurité de 200 $ pourra être retenu ou facturé en totalité ou en partie, sans préavis
8. RÉSERVATION ET ASSISTANCE
- Pour vérifier les disponibilités, vous pouvez consulter notre site web (lien ci-dessous) ou communiquer avec la réception
- En cas de problème lors de la réservation en ligne :
- Toute erreur pourra être corrigée et une nouvelle confirmation sera émise
- Toute réservation ne respectant pas les critères pourra être modifiée ou annulée
Ces politiques sont appliquées de façon uniforme et sans exception
